İLETİŞİM
Tasarım Halı Sanayi Ticaret Ltd. Şti.
Mimarsinan OSB 23. cad. no:76 Melikgazi/KAYSERİ
E-ticaret ve iade işlemleri: 0534 399 41 49
Kurumsal İletişim: 444 73 13
Fabrika İletişim: 0352 502 54 04
info@pastelhome.com.tr
tasarimhali@hs01.kep.tr
Sıkça Sorulan Sorular?
Üye olmadan ziyaretçi kimliği ile alışveriş yapabilirsiniz. Ancak biz siparişinizin takibi, geçmiş siparişleriniz, kolay iade ve sonraki alışverişlerinizde daha hızlı bir deneyim yaşamanız için üye olarak alışveriş yapmanızı öneriyoruz.
Yapacağınız alışverişlerde dilediğiniz bankanın banka kartı veya kredi kartı ile taksitli veya peşin olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ödemeniz güvenilir altyapı ve ödeme sistemleri sunun paytr tarafından tahsil edilir. Ödeme bilgileriniz direk banka aracılığı ile sizin onayınız dahilinde 3D secure sistemi ile yapılır. Dilerseniz havale ve eft seçeneği ile de alışveriş yapabilirsiniz.
Siparişleriniz alındığı gün üretim sürecine başlanır. 2 iş günü içerisinde adresinize teslim edilmek üzere kargoya teslim edilir. Özel ölçü siparişlerde model sizin ölçünüze göre tekrar tasarlanır, üretilir. 1000t üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Sadece kapıda ödeme ile alışverişlerde ürün ücreti ve kapıda ödeme komisyon bedeli kargo firması tarafından nakit olarak tahsil edilir.
Aldığınız ürünü herhangi bir sebep göstermeksizin, 14 gün içerisinde iade edebirsiniz. Üyeler için hesap kısmında bulunan kolay iade seçeneği ile veya üye olmayan misafirlerimiz için 0534 399 41 49 (whatsapp, arama veya sms) numaralı eticaret ekibimiz ile iletişime geçerek kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Ürünü yurtiçi kargo ile 821877284 müşteri numaramızı vererek iade edebilirsiniz. Ürün elimize ulaştıktan sonra ücret iadesi kartınıza iletilmek üzere iade süreciniz başlar. Taksitli alışveriş iadeleri bankanız tarafından kartınıza taksitli olarak iade edilir. Havale ile yapılan ödemeler hesabınıza havale şeklinde iade edilir.